Beratungskompetenz E-Fahrzeuge
Bedürfnisse der Kundschaft erspüren
12. Juli 2023 agvs-upsa.ch – Immer mehr Garagisten und Fachkräfte aus der Autobranche nutzen das massgeschneiderte Angebot der AGVS Business Academy und bilden sich im Kurs «Verkauf- und Beratungskompetenz von E-Fahrzeugen und deren Ladeinfrastruktur» im Umgang mit der Elektromobilität weiter. Teilnehmer Roger Lanz berichtet über seine Kurserfahrung.
Foto: AGVS-Medien. Bild unten: Beat Geissbühler, Leiter Fahrzeugtechnik STFW und Fachlehrer beim Lehrgang Automobildiagnostiker:in. Foto: STFW
mig. Komplexe Sachverhalte einfach erklären – das beherrscht Beat Geissbühler, Leiter Fahrzeugtechnik STFW und Fachlehrer beim Lehrgang Automobildiagnostiker:in: Dieses Urteil fällt Roger Lanz über seinen Kursleiter. Die eintägige Weiterbildung in den «The Valley»-Räumlichkeiten in Kemptthal ZH habe sich gelohnt. Besonders die offenen Fragen zur Ladeinfrastruktur der E-Fahrzeuge sind für ihn nun geklärt. «Beat führte informativ und kurzweilig durch den Kurs. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen», erklärt Lanz. Ihm zugesagt hätten Praxisbeispiele inklusive Kostenrechnungen.
Garagisten müssen die Bedürfnisse kennen
Eigentlich richtet sich der Kurs «Verkauf- und Beratungskompetenz von E-Fahrzeugen und deren Ladeinfrastruktur» speziell an Automobil-Verkaufsberater:innen und Automobil-Serviceberater:innen. Händler und Garagisten müssen wissen, welche Ladeinfrastruktur für welches Bedürfnis geeignet ist. Lanz übt jedoch weder den einen noch den anderen Beruf aus, sondern ist für den TCS als Pannenhelfer tätig. Da immer mehr E-Fahrzeuge auf den Strassen unterwegs sind, wollte er sein Wissen über die Vielfalt der unterschiedlichen Systeme dieser Fahrzeuge aufbessern. Weil auch in seinem Berufsalltag Beratungsgeschick gefragt ist, nahm er am Kurs der AGVS Business Academy teil.
Saubere Bedarfsabklärung bei der Kundschaft
Ein Ziel des Kurses ist es, die Beratungskompetenz zu stärken. Beat Geissbühler legt den Fokus auf eine saubere Bedarfsabklärung bei der Kundschaft. Dieser müssten plausible Optionen aufgezeigt werden. Nicht immer seien rein elektrische Fahrzeuge die ideale Lösung. Roger Lanz hat es geschätzt, dass im Kurs vertieft über Vor- und Nachteile der verschiedenen Antriebe gesprochen wurde. Jetzt liege es an ihm selbst, weiter am Ball zu bleiben. Trends auf dem Markt zu kennen und erkennen, ist für die Beratung essenziell. Roger Lanz lobt deshalb die auf der AGVS-Website zur Verfügung gestellten aktuellen Informationen und Unterlagen über alternative Antriebe – im Wissen, dass die technische Entwicklung rasant fortschreitet und in Zukunft die Mehrheit der Autos per Batterie läuft.
Das Webinar «Elektromobilität im Verkauf» kostet für AGVS-Mitglieder neu nur 120 Franken zuzüglich MWST anstelle 159 Franken. Nichtmitglieder bezahlten bisher 209 Franken
Foto: AGVS-Medien. Bild unten: Beat Geissbühler, Leiter Fahrzeugtechnik STFW und Fachlehrer beim Lehrgang Automobildiagnostiker:in. Foto: STFW
mig. Komplexe Sachverhalte einfach erklären – das beherrscht Beat Geissbühler, Leiter Fahrzeugtechnik STFW und Fachlehrer beim Lehrgang Automobildiagnostiker:in: Dieses Urteil fällt Roger Lanz über seinen Kursleiter. Die eintägige Weiterbildung in den «The Valley»-Räumlichkeiten in Kemptthal ZH habe sich gelohnt. Besonders die offenen Fragen zur Ladeinfrastruktur der E-Fahrzeuge sind für ihn nun geklärt. «Beat führte informativ und kurzweilig durch den Kurs. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen», erklärt Lanz. Ihm zugesagt hätten Praxisbeispiele inklusive Kostenrechnungen.
Beat Geissbühler zeigte zudem die verschiedenen Ladelösungen auf und ging auf die Ladezyklen sowie Batteriekapazitäten der E-Fahrzeuge ein. «Im Themenbereich der Ladeinfrastruktur habe ich letztlich am meisten profitiert. Man muss sicherstellen, dass das Auto daheim oder am Arbeitsplatz geladen werden kann», sagt Roger Lanz. In der Schweiz gibt es derzeit um die 15000 Ladepunkte. Die Reichweite von Elektrofahrzeugen beträgt heute meist zwischen 300 und 500 Kilometer, wobei hierzulande gemäss Statistik pro Tag nur 32 Kilometer zurückgelegt werden.
Garagisten müssen die Bedürfnisse kennen
Eigentlich richtet sich der Kurs «Verkauf- und Beratungskompetenz von E-Fahrzeugen und deren Ladeinfrastruktur» speziell an Automobil-Verkaufsberater:innen und Automobil-Serviceberater:innen. Händler und Garagisten müssen wissen, welche Ladeinfrastruktur für welches Bedürfnis geeignet ist. Lanz übt jedoch weder den einen noch den anderen Beruf aus, sondern ist für den TCS als Pannenhelfer tätig. Da immer mehr E-Fahrzeuge auf den Strassen unterwegs sind, wollte er sein Wissen über die Vielfalt der unterschiedlichen Systeme dieser Fahrzeuge aufbessern. Weil auch in seinem Berufsalltag Beratungsgeschick gefragt ist, nahm er am Kurs der AGVS Business Academy teil.
Saubere Bedarfsabklärung bei der Kundschaft
Ein Ziel des Kurses ist es, die Beratungskompetenz zu stärken. Beat Geissbühler legt den Fokus auf eine saubere Bedarfsabklärung bei der Kundschaft. Dieser müssten plausible Optionen aufgezeigt werden. Nicht immer seien rein elektrische Fahrzeuge die ideale Lösung. Roger Lanz hat es geschätzt, dass im Kurs vertieft über Vor- und Nachteile der verschiedenen Antriebe gesprochen wurde. Jetzt liege es an ihm selbst, weiter am Ball zu bleiben. Trends auf dem Markt zu kennen und erkennen, ist für die Beratung essenziell. Roger Lanz lobt deshalb die auf der AGVS-Website zur Verfügung gestellten aktuellen Informationen und Unterlagen über alternative Antriebe – im Wissen, dass die technische Entwicklung rasant fortschreitet und in Zukunft die Mehrheit der Autos per Batterie läuft.
Fit für die Elektromobilität
Am 27. September und am 7. Dezember 2023 empfängt Beat Geissbühler wieder Teilnehmende in den «The Valley»-Räumlichkeiten in Kemptthal ZH. Sein Kurs «Verkauf- und Beratungskompetenz von E-Fahrzeugen und deren Ladeinfrastruktur» richtet sich speziell an die Automobil-Verkaufsberater:innen und Automobil-Serviceberater:innen.
Beat Jenny führt am 8. und 15. September 2023 durch sein Webinar «Elektromobilität im Verkauf». Während den zweimal 90 Minuten informiert der Trainer der Trepos AG unter anderem über die aktuelle Marktsituation, technische Herausforderungen und Ladeinfrastrukturen.
Die beiden Kurse der AGVS Business Academy werden dank der Unterstützung von Energie Schweiz zu einem günstigen Preis angeboten. Das Programm des Bundes fördert getreu dem gesetzlichen Auftrag das Fachwissen und die Kompetenzen in Energiefragen. Für die Teilnehmenden des Kurses «Verkauf- und Beratungskompetenz von E-Fahrzeugen und deren Ladeinfrastruktur» liegen die Kosten neu bei 200 Franken zuzüglich MWST, inklusive Mittagessen. Vor dem Engagement von Energie Schweiz bezahlten AGVS-Mitglieder 380 Franken und Nichtmitglieder 535 Franken.
Das Webinar «Elektromobilität im Verkauf» kostet für AGVS-Mitglieder neu nur 120 Franken zuzüglich MWST anstelle 159 Franken. Nichtmitglieder bezahlten bisher 209 Franken
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